Általános szerződési feltételek

Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve felhasználója kíván lenni webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. A webáruház működésével, megrendelési és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk!

A szerződés lényeges tulajdonságai az alábbiak szerint határozhatóak meg:

Üzemeltetői adatok ismertetése
Megvásárolható termékek, szolgáltatások körének bemutatása
Rendelési információk, a megrendelések feldolgozásának ismertetése
Rendelés lépéseinek bemutatása
A megrendelt termék/termékek szállítási díjának fizetési módjának ismertetése
Házhoz szállítással kapcsolatos információk, tudnivalók bemutatása
Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan
Jótállási, garanciális információk, tudnivalók
Az elállási jog ismertetése
Elállási jog gyakorlásának menetéről szóló tájékoztató
Adatkezelési információk
Panaszkezelés

Üzemeltetői adatok

Cégnév: Földesi László ev.

Székhely: 1095 Budapest, Mester u. 70.

Adószám: 60906177-1-43

Nyilvántartási szám: 24629087

Kibocsájtó okmányiroda: Budapest Főváros IX. kerület Ferencváros Önkormányzatának Polgármesteri Hivatala, Anyakönyvi és Okmányiroda

Szerződés nyelve: magyar

Elektronikus elérhetőség: Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.

Telefonos elérhetőség: +361-218-2625

Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

A megjelenített termékek kizárólag online rendelhetők meg. A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a törvényben előírt áfa-t, de azok alanyi adómentesség miatt adótartalom nélkül kerülnek számlázásra. Külön csomagolási költség nem, de szállítás esetén annak költsége felszámításra kerül.

Rendelési információk, a megrendelések feldolgozása

A megrendelések feldolgozása munkanapokon, a rendelés automatikus visszaigazolásától számítva legkésőbb 24 órán belül történik. Általános teljesítési határidő, a feldolgozástól számított 3-5 munkanap, ennél hosszabb idő esetén további egyeztetés céljából a megrendelővel minden esetben felvesszük a kapcsolatot.

Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt és feldolgozott megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor!

Rendelés menete

A megvásárolni kívánt terméket/termékeket helyezze a kosárba
A „kosár tartalma” gombra kattintva tudja ellenőrizni a megvásárolni kívánt termék/termékek darabszámát. Lehetősége van a mennyiség módosítására, ez esetben mindig frissítse azt a „kosár frissítése” ikonra kattintva. A „törlés” ikonra kattintva törölheti a kosár tartalmát.
Tovább a „Kasszához”. Szállítási cím megadása (amennyiben eltér a regisztrációban megadottól), szállítási és fizetési mód kiválasztása. Mindhárom lépésnél lehetőség van 2. pontban leírtak szerint a mennyiséget/mennyiségeket módosítani, ill. törölni. Csomagautomatába, Posta Pontra vagy Postán maradóra kért küldemények esetén az itt> linkre kattintva a szállítást végző partner weboldalán lehet kiválasztani a kézbesítés helyét, melyet a rendelés „Megjegyzés” mezőjébe kell feltüntetni.
Végül az ellenőrzött adatokkal el lehet küldeni a rendelést, melyhez lehetősége van további megjegyzést csatolni.
E-mail-ben a megrendelés elküldését követően a rendszer automatikus visszaigazolást küld, mely nem azonos a rendelés feldolgozásával. Arról, és rendelése későbbi állapotáról külön e-mailben kap tájékoztatást.

A megrendelt termék szállítási díjának fizetésének módja

A megrendelt terméket utánvétes vásárlás esetén a csomag átvételekor a futárnak/postásnak kell kifizetni, csomagautomatában történő átvétel esetén kizárólag bankkártyával lehetséges. A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz.

Előre történő átutaláshoz a bankszámla számot a téves utalások elkerülése végett az összes megrendelt termék meglétekor, részben történő teljesítés esetén a vevővel történt egyeztetés után bocsátjuk rendelkezésre.

Szállítási információk, díjszabás

Webáruházunk megrendeléseit a Magyar Posta és a Foxpost szállítja. A csomagok házhoz kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra közötti időszakban. Amennyiben ebben időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerű munkahelyi címet megadni, vagy olyat, ahol tartózkodik olyan személy, aki a küldeményt át tudja venni.

Személyes átvétel
Budapesten előre megbeszélt helyen és időben: ingyenes.

Magyar Posta
Csomagautomatába, Posta Pontra vagy postára kézbesítve: bruttó 990 Ft/db.
Háznál történő kézbesítés esetén: 0-10 kg-ig bruttó 1990 Ft/db.
Háznál történő kézbesítés esetén: 10-20 kg-ig bruttó 2990 Ft/db.
Háznál történő kézbesítés esetén: 20-40 kg-ig bruttó 5990 Ft/db.
Utánvétel díja: 565 Ft.
20000 Ft felett: ingyenes.

Foxpost
Csomagautomatába kézbesítve: bruttó 1499 Ft/db.
Háznál történő kézbesítés esetén: bruttó 2399 Ft/db.
Utánvétel díja: 340 Ft.
20000 Ft felett: ingyenes.

Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan

Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak/postásnak! Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár/postás előtt szíveskedjék megvizsgálni, amennyiben az sérült, kérjük, ne vegye át! Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!
Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!

Elállás joga

A távollevők között kötött szerződésekről szóló, 45/2014. (II.26.) kormányrendelet szabályozása értelmében a fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket. Az elállási szándékot a fogyasztónak a hozzá eljuttatott Ellállási-Felmondási nyilatkozattal kell jeleznie, melyet vagy elektronikus levélben vagy kinyomtatva és kitöltve a termék(ek)kel együtt kell visszaküldeni megadott elérhetőségeinkre.

Az elállási jog gyakorlása esetén a fogyasztót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli, a vállalkozás azonban követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését.

Kivonat a 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet a távollevők között kötött szerződésekről szóló jogszabályból:

20.§ (1) Az üzlethelyiségen kívül kötött és a távollévők között kötött szerződés esetén a fogyasztót a (2) bekezdésben meghatározott határidőn belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Olyan üzlethelyiségen kívül kötött és távollévők között kötött szerződés esetén, amely szolgáltatás nyújtására irányul, ha a 13. § vagy a 19. § szerinti nyilatkozat megtételét követően a teljesítés megkezdődik, a fogyasztót a (2) bekezdésben meghatározott határidőn belül indokolás nélküli felmondási jog illeti meg.

(2) A fogyasztó az (1) bekezdés szerinti elállási vagy felmondási jogát

a)^*áru adásvételére irányuló szerződés esetén
aa)^*az árunak,
ab)^*több áru adásvételekor, ha az egyes áruk szolgáltatása eltérő időpontban történik, az utoljára szolgáltatott árunak,
ac)^*több tételből vagy darabból álló áru esetén az utoljára szolgáltatott tételnek vagy darabnak,
ad)^*ha az árut meghatározott időszakon belül rendszeresen kell szolgáltatni, az első szolgáltatásnak, a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától;

b) szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szerződés megkötésének napjától számított tizennégy napon belül gyakorolhatja.

(3)^* A (2) bekezdés a) pontjában foglaltak nem érintik a fogyasztó azon jogát, hogy az e §-ban meghatározott elállási jogát a szerződés megkötésének napja és az áru átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja.

(4)^* Ha a szerződés megkötésére a fogyasztó tett ajánlatot, a fogyasztót a szerződés megkötése előtt megilleti az ajánlat visszavonásának joga, ami a szerződés megkötésére kiterjedő ajánlati kötöttséget megszünteti.

§ (1) A fogyasztó nem gyakorolhatja a 20. § szerinti jogát
a)^*szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás maradéktalan teljesítése után, azonban ha szerződés fizetési kötelezettséget keletkeztet a fogyasztó számára, csak akkor, ha a teljesítés a fogyasztó kifejezett előzetes beleegyezésével és annak a fogyasztó általi tudomásulvételével kezdődött meg, hogy elveszíti elállási jogát, amint a vállalkozás maradéktalanul teljesítette a szerződést;
b)^*olyan áru vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac vállalkozás által nem befolyásolható, a 20. § (2) bekezdésében meghatározott határidő alatt is lehetséges ingadozásától függ;
c)^*olyan nem előre gyártott áru esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan áru esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak;
d)^*romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző áru tekintetében;
e)^*olyan zárt csomagolású áru tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;
f)^*olyan áru tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más áruval;
g) olyan alkoholtartalmú ital tekintetében, amelynek tényleges értéke a vállalkozás által nem befolyásolható módon a piaci ingadozásoktól függ, és amelynek áráról a felek az adásvételi szerződés megkötésekor állapodtak meg, azonban a szerződés teljesítésére csak a megkötéstől számított harmincadik napot követően kerül sor;
h)^*– a (2) bekezdésben foglalt kivétellel – olyan vállalkozási szerződés esetében, amelynél a vállalkozás a fogyasztó kifejezett kérésére keresi fel a fogyasztót sürgős javítási vagy karbantartási munkálatok elvégzése céljából;
i) lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a fogyasztó a csomagolást felbontotta;
j) hírlap, folyóirat és időszaki lap tekintetében, az előfizetéses szerződések kivételével;
k) nyilvános árverésen megkötött szerződések esetében;
l) lakáscélú szolgáltatás kivételével szállásnyújtásra irányuló szerződés, fuvarozás, személygépjármű-kölcsönzés, étkeztetés vagy szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatásra irányuló szerződés esetében, ha a szerződésben meghatározott teljesítési határnapot vagy határidőt kötöttek ki;
m)^*a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom tekintetében, ha a vállalkozás a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti a 20. § szerinti jogát, továbbá a vállalkozás a 12. § (2) bekezdés vagy a 18. § szerint visszaigazolást küldött a fogyasztó részére.

(2)^* Az (1) bekezdés h) pontjában meghatározott esetben a 20. § szerinti jog a fogyasztó által kifejezetten kért szolgáltatásokon és a karbantartás vagy a javítás elvégzéséhez felhasznált cserealkatrészeken felül kínált szolgáltatásokra vagy árukra kiterjed.

(3)^* Az (1) bekezdés a)–c) és e) pontjában meghatározott esetekben a fogyasztó gyakorolhatja a 20. § szerinti jogát, ha a szerződést a kereskedelemről szóló törvényben meghatározott üzleten kívüli kereskedés vagy az árubemutatóval egybekötött termékértékesítés keretében kötötte meg.

Adatkezelési információk

Regisztráció során a személyes adatokat kizárólag a rendelés sikeres teljesítésének érdekében kell megadni. Azokat az elvárható gondossággal kezeljük, tároljuk, egyéb kereskedelmi és nem kereskedelmi célra nem használjuk fel. További információk az Adatvédelmi szabályzatban.

https://www.magiszterkonyv.hu/informaciok/adatvedelmi-szabalyzat#

Panaszkezelés

A megvásárolt termékkel vagy a szolgáltatással kapcsolatban felmerült panasz esetén kérjük, hogy azt a megadott elérhetőségeinken keresztül először nekünk jelezzék, hogy mielőbb a megfelelő módon rendezni tudjuk.

A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény („Fogytv.”) 18. § (1) bekezdésében foglaltak szerint a békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztó és a vállalkozás közötti, a termék minőségével, biztonságosságával, a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, a szolgáltatás minőségével, továbbá a felek közötti szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos vitás ügy (a továbbiakban: fogyasztói jogvita) bírósági eljáráson kívüli rendezése, e célból egyezség létrehozásának megkísérlése, ennek eredménytelensége esetén pedig az ügyben döntés hozatala a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében.

A békéltető testület a fogyasztó vagy a vállalkozás kérésére tanácsot ad a fogyasztót megillető jogokkal és a fogyasztót terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban. A Fogytv. 27. §-a szerint a békéltető testület eljárása megindításának feltétele, hogy a fogyasztó az érintett vállalkozással közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését. A Fogytv. 28. § (1) bekezdése szerint békéltető testület eljárása a fogyasztó kérelmére indul.

Békéltető testületek:

Baranya Vármegyei Békéltető Testület

Címe: 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36.

Telefonszáma: (72) 507-154; (20) 283-3422

Honlap cím: www.baranyabekeltetes.hu

E-mail cím: Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.; Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.

Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető Testület

Címe: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.

Levelezési cím: 3501 Miskolc Pf. 376.

Telefonszáma: (46) 501-090

Honlap cím: www.bekeltetes.borsodmegye.hu